利用規約 |
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「フェアトレードマート」ご利用規約（ユーザー）
フェアトレードマート運営本部（以下、「FTM運営本部」といいます）と、FTM運営本部の各種サービスの提供を受ける者との間に締結される契約（以下、「利用契約」といいます）は、以下の条項によるものとします。
第１条 （サービス規約の適用）
１、本サービス規約（以下、「本規約」といいます）は、FTM運営本部が提供する各種サービスの利用に関し、適用されるものとします。
２、FTM運営本部は、本規約第３３条所定の方法により本サービスの提供を受ける者に通知することにより本規約を変更することができます。その場合、本サービスの提供を受ける者は変更後の規約に従うものとします。
３、FTM運営本部は、本規約に関する個別の規定、特約等（以下、「個別規定等」といいます）を別途定めることがあります。この場合、個別規定等は本規約の一部を構成するものとします。また、本規約と個別規定等との間に齟齬が生じた場合、個別規定等が本規約に優先して適用されるものとします。
第２条（FTM運営本部が提供するサービス）
１、本規約が適用されるサービスとは、FTM運営本部、またはFTM運営本部と契約を完了した指定事業者が提供する、下記のサービスを指します（以下、「本サービス」といいます）。
（１）「フェアトレードマート」売買情報提供サービス
（２）「フェアトレードマート」に掲載される商品の、生産者または問屋（以下、総称して「生産者」といいます）との商品売買取引
（３）エスクローサービス（商品が届くまでの間、商品代金や送料を保全するサービス）
（４）商品保管・梱包および配達サービス
（５）その他の情報提供サービス
２、本サービスにおけるFTM運営本部の位置づけは、売買情報の提供者であって、商品の売買取引そのものは、商品を販売する生産者と購入する者が直接取引を行うものとします。また、生産者は、商品に関する情報を、原則として「フェアトレードマート」でお知らせします。ただし、掲載された情報は、予告なく内容を変更する場合があります。
３、FTM運営本部は、本サービスの内容や情報を、原則として「フェアトレードマート」の情報伝達用のページでお知らせします。ただし、予告なく内容を変更する場合があります。また、変更によっておこる損害の賠償には応じません。
４、本サービスの提供を受ける者は自己の使用するＰＣ機種やケータイ機種、インターネット契約プロバイダーの接続環境により所定のサービスを受けられない場合があります。また、一部のサービスについてはご提供できないエリアがある場合があります。
５、FTM運営本部から各種サービスの提供を受ける者が、本契約に規定されていない他のサービスの利用を希望する場合には、当該サービス所定の方法により申し込むものとします。
第３条（提供区域）
本サービスの提供区域は、日本国内とします。
第４条（ご利用資格）
本サービスをご利用いただくには、本規約にご同意の上で、手続きを有効に完了することで次のいずれかの地位が必要です。また、本規約においては、本規約第６条、第７条および第８条に定める利用登録の手続きを完了され、且つ当該のご利用登録が有効な方を本サービスの利用資格者と認定します。
（１）本規約に同意し、利用契約を完了した団体または法人（以下、総称して「利用団体」といいます）
（２）上記契約の締結を完了した団体から「団体コード」を受け取ることによって認定された従業員または関係者（職員・パートタイマー・アルバイト・内職または団体会員を含む、利用者から個別に許可を受けた個人。以下、「ユーザー」といいます）
また、「利用団体」および「ユーザー」を総称して「利用者」といいます。
第５条（ご利用環境）
本サービスをご利用いただくためには、インターネットに接続する環境下にあり、且つFTM運営本部の指定する技術的な基準に適合するＰＣなどの受信装置が必要であり、FTM運営本部アドレスから送信されるメールを受信できるよう設定していただくことが必要です。
第６条（利用団体のご利用申込手続きと契約手続き）
１、団体または法人による本サービスのご利用申込みは、本規約にご同意いただいた法人・団体が、FTM運営本部の指定する「利用申込書式」に必要事項を入力していただき、申込み手続きをしていただくことで開始され、契約は、FTM運営本部が当該申込みについて審査し、本規約の第７条１項に記載されている「団体コード」を書面により発行することにより締結されます（有効期限を記載）。なお、ご利用のお申込み後、FTM運営本部所定の審査基準によりご契約をお断りする場合がございます。
２、サービスがFTM運営本部の提携する事業者によって提供されるものである場合には、FTM運営本部を代理店として提供事業者のサービス利用申込みをしていただく場合があります。その場合、当該サービスが本規約と異なる定めをしている場合は、当該サービス約款が優先して適用されるものとします。
第７条（利用者のご利用登録）
１、本規約第６条の手続きを完了後、FTM運営本部より利用団体に「団体コード」を発行させていただきます。また、利用団体は自己の責任において、「団体コード」を伝達するユーザーを管理するものとします。
２、利用団体のご利用契約の有効期間は、登録完了の日以後の直近の１５日または月末日から６ヶ月とします。
３、利用団体のご利用契約の有効期間が満了するときは、FTM運営本部所定の基準により引き続き適格と認められた場合、有効期間は自動的に６ヶ月更新され、その後も同様とします。なお、利用契約の更新または失効の連絡は、FTM運営本部から書面により有効期間満了の１５日前に通知させていただきます（当日消印有効）。また、ご利用契約の破棄を希望される場合は、有効期間満了の１５日前までに書面による通知を行ってください（当日消印有効）。
４、利用団体に所属するユーザーからのご利用が一定期間まったくない場合、FTM運営本部所定の基準に従い、ご利用契約を更新しない場合がございます。
５、ご利用契約のお申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に、FTM運営本部で取り扱う新サービスやキャンペーン等の情報をお知らせするE-mailを送信することがあります。
６、本規約第６条に定めるご利用申込みの際に入力された必要事項に、偽りがあったことが判明した場合、ご契約を無効とさせていただく場合があります。
第８条（ユーザーのご利用登録手続き）
１、ユーザーのご利用は、契約を完了した利用団体から正当な手順により「団体コード」を受け取ることが必要です。利用団体が正当と認めない不正な手段によって「団体コード」を入手した場合は、当該ログインIDによるご注文を無効にする場合があるだけでなく、場合によっては損害賠償を請求させていただくこともあります。
２、ユーザーの利用資格付与については、利用を希望する者がFTM運営本部のホームページにある利用申込のフォーマットに、所属する利用団体の「団体コード」および必要事項を入力して送信することにより申請され、FTM運営本部による申請承認の後に、FTM運営本部が指定する金融機関口座に登録手数料をお支払いいただき、FTM運営本部が当該ユーザー専用のログインIDとパスワードを発行することにより完了します。
３、ユーザーへのログインＩＤおよびパスワードの発行はE-mailによって行います（ただし、サービスによっては個別の手続きが別途必要な場合がございます）。
第９条（ログインＩＤとパスワードの管理等）
ユーザーは、自己のログインＩＤとパスワードを責任をもって使用、管理するものとします。万一、FTM運営本部より付与されたログインＩＤとパスワードが、漏洩したり悪用されてFTM運営本部または生産者に損害が生じた場合には賠償義務を負うものとします。
第１０条（商品等のご注文方法）
１、FTM運営本部の位置づけは、売買情報の提供者であって、商品の売買取引そのものは、商品を販売する生産者と購入するユーザーが直接取引を行うものとします。また、ログインＩＤおよびパスワードを用いて行われた商品等のご注文について、FTM運営本部および生産者は、当該ユーザーの有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。
（１）ユーザーは、本サービスを提供するためのインターネットサイトまたケータイサイト（以下、総称して「本サービスサイト」といいます）上のご注文画面より必要事項を入力し、送信していただくことにより、本サービスの商品またはサービスおよび有料情報等の提供（以下、併せて「商品等」といいます）を、予約申込または注文（以下、総称して「ご注文」といいます）することができます。
（２）ユーザーは、ご注文いただいた商品の代金および送料とエスクローサービス利用料を含んだ取引代金（以下、総称して「取引代金」といいます）を、ご注文の申込みから１週間以内に、FTM運営本部が指定するエスクロー取引専用口座に入金していただきます（商品の受領前にエスクロー取引専用口座に取引代金を預けることをあらかじめ承諾いただきます）。
（３）ご注文いただいた商品の取引代金をFTM運営本部指定のエスクロー取引専用口座に入金いただいた後に、当該生産者がご注文を受けご注文を受理する旨を本サービスサイトの取引通知画面でユーザーに通知した時をもって、生産者との間で、売買契約（正式注文）が成立します。
２、上記（２）の手順で、エスクロー取引専用口座に預けられた取引代金は、商品の引き渡しまたは解約によって取引が完了した後に、生産者および運送会社への支払いまたは当該ユーザーへの払い戻しがされます。
第１１条（予約取消期限日以前の取り消しの申入れ）
生産者により本サービスサイトに掲載される商品は、それぞれ予約取消期限日が設定されており、この日までに予約取消（解約）を申し入れた場合は「予約取消期限日内の解約」となり、エスクロー手数料および金融機関の振込手数料を除いた全額が、ご注文いただいた当該ユーザーに払い戻しされます。
なお、予約取消の申し入れは、本サービスサイトの各ユーザー専用管理画面にアクセスして、当該商品の解約画面を呼び出して申し入れてください。
第１２条（予約取消期限日を過ぎた取り消しの申入れ）
予約取消期限日を経過した後の取り消しの申し入れは受理できません。長期不在による配達不能や、商品の受け取りを拒否した場合でも、予約取消期限日内に取り消しの申入れがなかった場合は、代金が生産者・運送会社に支払われます。
第１３条（収穫・配達ができなくなった場合）
ご注文いただいた商品は、天変地異、天候不順、火災、地震等の不可避な事由により生産者が当初予定したとおりの生産ができないことがあります。その場合には、本規約第１０条第４項に記載のエスクロー取引専用口座から取引代金の総額が払い戻されることをもって、FTM運営本部および生産者の責務は履行されたこととします。この場合にはエスクロー手数料および金融機関の振込手数料は当該生産者の負担となります。
第１４条（お申込いただいた後で、ご入金されなかった場合）
お申込後１週間以内に、FTM運営本部指定のエスクロー取引専用口座にご入金いただけなかった場合は、お申込は自動的に末梢されます。なお、このケースでの末梢が度重なると、お申込をできなくなる場合があります。
第１５条（所要日数）
１、ユーザーは、本サービスによりお申込みいただいた商品のお届けは、商品の生育期間の天候等により収穫日が予告なく変化することがあること、それによって、お届けまでにかかる所要日数が違うことを、あらかじめ承諾します。
また、商品ごとの詳細や予定に対する状況変化については生産者からのお知らせをご覧いただくか、生産者にお問い合わせください。
２、ユーザーは、ご注文時のご注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤入力等があり、通常の受注処理ができない場合、利用者等の所在地やご注文商品、交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇中、悪天候、その他の事情により、予定の日時までにお届けできない場合があることを、あらかじめ承諾します。
３、利用者等のインターネット接続環境等により、利用者等からのご注文の送信時刻とFTM運営本部の受信時刻にタイムラグ（時差）が生じる可能性がありますが、この場合、FTM運営本部システムでの受信時刻をもって利用者等のご注文時刻とさせていただきます。また、FTM運営本部へのご注文情報の到着の遅延によって生じる、在庫切れ等の損害についてはFTM運営本部および生産者は責を負いません。
４、お取り寄せ品、大口受注、お見積り商品等については、別途個別にお届け日をご連絡する場合があります。
５、ご依頼内容によっては、納入期日や価格等の返信が、所定の日時までに実施できない場合がございます。
第１６条（商品等の引渡し）
１、生産者からユーザーへの商品等の引渡しは、ユーザーがご利用登録された所在地宛に配達したことをもって、引渡しを完了するものとします。引越等により所在地が移転した場合は、速やかに登録情報の変更をするとともに、既にご注文いただいている場合には、当該生産者に滞りなく通知を行ってください。
２、所在地の住所がユーザーのご登録通りであっても、ユーザーの氏名等を建物外観や表札から確認できない場合は、商品をお届けできない場合がございます。
３、引渡しは、原則としてユーザーの建物専有部分内で行うものとし、建物専有部分外やご登録外の場所で商品を引き渡す場合は、受取人の身分確認（免許証・パスポート等の提示、住所・氏名・登録番号等を控える等）を行う場合があり、ユーザー本人または家族等であることが証明されない場合は引渡しを拒否する場合があります。
第１７条（利用料等）
ユーザーが、本サービスを利用するに当たっては、下記の利用料等が必要です。ただし、ご利用の有無に係わらず発生する定額の利用料等はございません。なお、登録手数料や取引代金をお振込みいただく際の金融機関手数料は、ユーザーの負担となります。
（１）登録手数料 ： ユーザーが本サービスに登録する場合にかかる登録手数料（２００９年４月現在、１登録につき５００円）
（２）取引代金 ： 商品のご注文が成立した場合に発生する取引代金（ご注文いただいた商品の代金、送料、エスクローサービス利用料）
第１８条（消費税）
本サービスサイト上に掲載される商品の表示価格には、消費税が含まれております。
第１９条（お支払い）
１、商品等のご購入代金および送料等のお支払は、ユーザーと生産者双方の保全のために原則としてFTM運営本部指定の「エスクローサービス」をご利用いただきます。このエスクローサービスのご利用には一定の手数料がかかります。
２、FTM運営本部が必要と認めるサービスのご利用に限り、代金引換払い（代引き）とさせていただく場合があります。なお、送料についても、同時にご請求させていただきます。
第２０条（予約取消期限日を経過した商品等受領拒否）
１、商品に欠陥がある場合を除き、利用者等によりご注文された商品等が、ご利用登録のお申込み時にお届けいただいた所在地に配送されたにもかかわらず、受取拒否や長期不在等により商品の引渡しができない場合、ユーザーによる「予約取消期限日を経過した商品等受領拒否」とみなします。この場合、FTM運営本部および当該生産者は当該商品等の引渡し義務を免れるとともに、エスクロー取引専用口座でお預かりしている取引代金は、商品の受け渡しが滞りなく完了した場合と同様に当該生産者および運送会社に支払われます。
２、ユーザーの不在により運送会社等で保管していた期間に発生した商品の劣化（傷・腐敗・鮮度低下等を含む）については当該ユーザーの責に帰すものとし、生産者、運送会社およびFTM運営本部は責任を負いません。
第２１条(通知方法)
FTM運営本部から利用者に対する通知は、別段の定めのある場合を除き、本サービスサイトの通知画面にて掲示するか、利用者が予めFTM運営本部に通知したアドレス宛の電子メールの送信、もしくはFTM運営本部が適当と認めるその他の方法により行なうものとします。
通知が本サービスサイト内の掲示により行なわれる場合、当該通知が本サービス上に掲示され、利用者が本サービス内にアクセスすることが可能となった時点をもって利用者への通知が完了したものとすることとします。
通知が電子メールで行なわれる場合、利用者が登録したサーバー宛に電子メールをFTM運営本部が送信し、当該サーバーに到達した時点をもって利用者への通知が完了したものとすることとします。
第２２条（損害および免責）
１、天変地異、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、業務委託先の業務停止、その他、FTM運営本部および生産者の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅延または引渡しの不能を生じた場合、速やかに利用者等にご通知いたします。ただし、これにより利用者等が損害を被っても、FTM運営本部および生産者は何らの賠償の責を負わないものとします。
２、ユーザーの所在地への商品等の配送に際して、配送者の過失によりユーザーが人身傷害または物的損害を被った場合には、当該ユーザーが当該配送者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。
３、ユーザーのご注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で生産者や運送会社の責めに帰すべき事由により毀損した場合にも、在庫切れなどの事由により再度同等品をお送りすることができない場合があります。この場合には返金処理または他の等価商品を選択していただくことで対処させていただきます。
４、本条第２項の場合を除き、FTM運営本部、生産者または運送会社の過失によりユーザーに損害が生じた場合の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、且つ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
５、FTM運営本部では、利用者が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。
第２３条（インターネット・ケータイ通信網上の免責事項）
１、ユーザーが、本サービスサイトを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約および個々のサービス等により定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、利用者等の自己の責任において行うものとします。
２、本サービスサイト上に掲載されている生産者の商品の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、FTM運営本部は何らの責を負わないものとします。また、本サービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等を行うことを含めて、利用者等がご自身の責任で行っていただきます。
３、本サービスを提供する本サービスサイトは、他のWEBサイトやリソースへリンクしたり、第三者が他のWEBやリソースへリンクを提供している場合がありますが、FTM運営本部は当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当該サイトやリソースの利用（使用）可能性については責任を有しておりません。また、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。従って、FTM運営本部は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の障害（間接的であると、直接的であるとを問いません）について、賠償の責を負わないものとします。
４、FTM運営本部では、利用者が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。
５、インターネットやケータイ通信網上のトラブルによる注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、FTM運営本部は何らの責を負わないものとします。
６、本サービスを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、FTM運営本部は何らの責を負わないものとします。
第２４条（本サービスサイトのご利用中断）
本サービスサイトは、インターネットサービスの特性上、意図の有無に関わらず、障害・メンテナンスまたはその他の事由により、一時的な利用停止期間が発生することを、利用者は承諾することとする。また、これにより利用者が損害を被っても、FTM運営本部および代理店ならびに生産者は何らの賠償の責を負わないものとします。
ただし、意図された利用停止期間を設ける場合は、利用停止期間が確定次第、FTM運営本部は本規約第２１条に定める方法によってユーザーに通知するものとします。
第２５条（返品商品の取り扱い）
生産者は商品に欠陥がある場合や、生産者が必要とする場合を除き返品には応じかねます。また、ユーザーは、注文した商品が到着後速やかに商品の検収を行い、商品の欠陥があった場合は商品が配達された日から起算して２日以内に当該生産者に通知しなければならず、この時点を経過して発見された商品の欠陥は返品・交換の対象とならないことを利用者等はあらかじめ承諾します。
第２６条（ご利用限度額）
１、ユーザーが本サービスにより、商品をご注文いただくことができる限度数は、商品ごとに生産者が設定させていただきます。
２、ユーザーからのご注文が、ご利用限度数を超過したとき、ご注文をお断りする場合があることを、利用者等はあらかじめ承諾します。
第２７条（ご利用登録の取り消し）
１、ユーザー本人または所属する利用団体に次の各号に該当する事由、またはFTM運営本部所定の基準により不適格と認められる場合には、FTM運営本部は当該利用団体および所属するユーザーのご利用契約および登録を取り消すことができることを、ユーザーはあらかじめ承諾します。
（１）利用者が本サービスまたはFTM運営本部が提供する他のサービス等の利用により生じた支払責務を遅滞または怠ったとき
（２）利用者が自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき
（３）利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき、または利用団体が解散し、もしくは民事再生手続開始・会社更生手続き開始、破産等の申立てがなされたとき
（４）利用者が本規約の１つにでも違反したとき
（５）本サービスやFTM運営本部が提供する他のサービス等の利用申込みまたは登録事項に虚偽の事項が含まれていること、または他人の情報を申込者自身の情報として申告したことが発覚したとき
（６）誹謗中傷等を含む、他の利用者とのトラブルが発生したもしくは発生の恐れがある行為をしたとき
２、利用者が本条第１項のいずれかに該当したときは、本サービスまたはFTM運営本部が提供する他のサービス等のご利用により生じた全債務の期限の利益、本サービスの利用に関する一切の権利を失うことをユーザーはあらかじめ承諾します。また、解約に伴ってFTM運営本部および生産者に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第２８条（届出事項の変更）
１、利用申込時に、FTM運営本部の運営するウェブサイトまたはFAXもしくは電話によりいただいた情報に変更が生じたときは、ただちに利用者はFTM運営本部所定の方法によりFTM運営本部に届け出るものとします。
２、前項による届け出がないために、商品等その他、送付されたものが延着または到着または着信しなかった場合、通常到着（着信）すべきときに到着（着信）したものとみなします。
第２９条（禁止行為）
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
（１）ご利用契約や登録の際に虚偽の登録を行うこと
（２）他人名義もしくは虚偽のログインＩＤまたはパスワードを使用して注文を行うこと
（３）本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等にアクセスして情報を改ざんすること
（４）本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等およびFTM運営本部のE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと
（５）本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等に掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること
（６）本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等に不正な手段で侵入すること
（７）その他、FTM運営本部が不適切と認めた行為
第３０条（著作権等）
１、本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等のデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は、FTM運営本部に帰属しています。また、本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等に掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、FTM運営本部または掲載を許諾した生産者、メーカー等に帰属しています。
２、利用者は、本サービスの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、FTM運営本部の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、その他自己もしく第三者の利用に供することはできません。
第３１条（お客様情報の利用目的）
FTM運営本部では、利用者のお客様情報を以下の目的で利用いたします。
（１）利用者への商品のお届け、サービスのご提供、ご利用代金のご請求などのため
（２）ご注文いただいた商品等の配送・提供、ならびに関連するアフターサービスに関してのご確認やご連絡のため
（３）利用者に対する、郵送、FAXまたはE-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新製品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため
（４）本サービスのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、およびサービス改善のため
（５）利用者からのご要望、お問合せに対する回答などを行うため（なお、回答はユーザーの場合は本人のみに行い、利用団体の場合、同一法人・団体内の「職員」か「理事」「取締役」にご回答することがあります）
第３２条（準拠法および合意管轄裁判所）
１、本規約に関する準拠法は日本法とします。
２、本契約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
３、ユーザーと生産者の間で発生した紛争について、FTM運営本部が判断できず、また、当事者間で結論が出ないまま、FTM運営本部の定める時間が過ぎた場合、当事者間の問題となりますので、当事者双方に住所及び氏名の開示を求めた後、FTM運営本部指定のエスクローサービスに預けられた取引代金を法務局に供託します。このときFTM運営本部の定める時間が経過しても住所及び氏名を回答しない当事者は、自己の権利を放棄したものとみなし、回答した当事者の主張を正しいものとして処理することに異議ないものとします。
第３３条（価格・仕様等の改定）
本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等に記載される商品等の価格または仕様等については、予告なく変更され、または取り扱いが中止される場合があることを、利用者等はあらかじめ承諾します。
第３４条（規約の改訂承認）
本規約に別段の定めがある場合を除き、本サービスサイトを含む、本サービスを提供するサイト等に改訂内容等を告知し、FTM運営本部が規定する所定の日数を経過することにより、規約を改定するものとします。
第３５条（事務処理の受付窓口および時間）
１、本サービスの契約やご利用登録等については、FTM運営本部カスタマーサービスセンター（マネジメント＆ライツ合同会社） info@fairtrade-mart.jpで承ります。事務処理に関する受付時間は、土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始等を除く、毎日午前１０時から午後６時までです。
２、商品のご注文の確認・注文のキャンセル・配達・配達品の欠陥などは、当該商品の生産者に、本サービスサイトを通じてお問い合わせください。
以上
規約制定日 ２００９年４月１５日
